L'esigenza di un nostro Cliente ci ha permesso di implementare un sistema Voice Over IP destinato ad integrare servizi di domotica.

L'idea era interessante: permettere ad una abitazione di gestire l'attuazione di alcuni carichi, quali l'apertura del portoncino d'ingresso, la selezione degli scenari, o di conoscere lo stato di alcuni allarmi, tramite telefono... ma non il "solito" telefono. Il Cliente voleva poter accedere alla telefonia IP e, tramite essa, gestire il suo impianto di domotica BTicino.

Presto detto. Con l'ausilio di un mini computer, dal costo contenuto, affidabile e poco oneroso in termini di consumi elettrici, una distribuzione linux approntata per l'occasione ed un kit di sviluppo BTicino, INGEGNI Tech ha realizzato cio' che si era prefissata.

Il cliente puo', attraverso il telefono IP in suo possesso, gestire l'impianto di casa... e lo puo' fare anche da remoto! Sia telefonando al proprio numero di casa, sia attraverso il normale portale che BTicino mette a disposizione.

Insomma, Domotica e telefonia VoIP non sono mai stati cosi' vicini.

INGEGNI Tech S.r.l. ha integrato un sistema di Click 2 Call nei centralini IP derivati da Asterisk.

Questa estensione permette di far partire una chiamata semplicemente cliccando su una icona presente all'interno di una pagina Web riportante il numero di telefono voluto.

Sfruttando questa caratteristica, INGEGNI Tech S.r.l. ha introdotto una pagina web dinamica in grado di visualizzare tutti i numeri di telefono memorizzati all'interno del database LDAP del cliente facilitando, cosi', la comunicazione con i propri contatti.

L'installazione prevede l'aggiunta di un componente al browser che si presentera' come in figura:

Il nuovo componente visualizzera' una icona sulla barra di stato del browser. Attraverso l'icona e' possibile modificare alcune impostazioni di base, quali le credenziali necessarie al collegamento con il centralino ed il telefono associato alla postazione.

Una volta abilitato e configurato esso sara' in grado di identificare tutti i numeri telefonici presenti nella pagina Web che si sta visualizzando. Il numero telefonico verra' evidenziato con un punto rosso.

Grazie ad una pagina appositamente implementata da INGEGNI Tech S.r.l., l'utente potra' cercare nominativi tra i propri contatti presenti sul server LDAP locale. Un esempio e' riportato nella figura sopra riportata.

La chiamata avviene cliccando sul punto rosso posto a fianco del numero desiderato.

Non appena l'utente clicca sul punto rosso associato al numero telefonico desiderato il telefono associato alla postazione squilla. L'evento e' segnalato anche tramite la barra di stato del browser:

L'utente, sganciando la cornetta del ricevitore, permette al centralino di contattare il numero richiesto ed instaurare la comunicazione.

Nel caso in cui, invece, si voglia rinunciare alla chiamata in atto, bastera' sganciare e riappendere la cornetta del ricevitore in veloce sequenza o, in alternativa, cliccare sull'icona rossa raffigurante la cornetta del telefono.

Per informazioni e suggerimenti scrivere a info@ingegnitech.com.

INGEGNI Tech ha progettato e realizzato nei suoi laboratori un citofono collegabile direttamente alla rete ethernet.

Dotato di un web server integrato e compatibile con alcuni modelli di postazioni esterne ELVOX, esso e' indicato ove sia presente un centralino IP e si abbia la necessita' di integrare l'impianto citofonico con quello telefonico VoIP.

Il sistema, dal costo estremamente ridotto, e' in grado di gestire una conversazione IP e, se richiesto, di comandare l'apertura dell'elettroserratura del portone d'ingresso. Il software di interfacciamento con il piu' famoso centralino OpenSource e' stato scritto interamente da INGEGNI Tech e verra' rilasciato pubblicamente in una successiva fase.

La grande flessibilità ed i ridotti costi associati alle Implementazioni Libere, meglio conosciute con il termine Open Source, sono stati i fattori determinanti della buona riuscita di un progetto al servizio della Comunità. INGEGNI Tech, da alcuni anni attiva nell'integrazione e personalizzazione di sistemi informativi legati alle telecomunicazioni, ha avuto l'opportunità di implementare il sistema, attualmente in uso presso Telefono Amico Cevita (http://www.telefonoamicocevita.it), grazie all'adozione di Software Libero.

Basato su hardware HP nel quale batte un cuore Linux, il sistema è in grado di connettere i vari centri di ascolto sparsi sul territorio Italiano. I volontari hanno facoltà di segnalare la loro presenza attraverso particolari codici, impostati direttamente sul telefono.

Ogni chiamata in arrivo al numero verde di Telefono Amico è dirottata verso il centro di ascolto di competenza, seguendo una logica predefinita sulla base dei volontari disponibili, ed utilizzando una tecnologia ibrida: VoIP e telefonia tradizionale.

L'adozione di Software Libero è stata determinante anche durante i test di collaudo: INGEGNI Tech ha implementato nei propri laboratori una simulazione di una centrale telefonica tramite la quale inviare decine di migliaia di telefonate verso il server sotto test.

Le telefonate contenevano uno specifico segnale che, registrato e trasformato in immagini spettrografiche, è stato di seguito ispezionato visivamente, a campione, sull'intero set di chiamate. 

Oggi, in produzione, le attività del server sono monitorate e rese disponibili ai supervisori che, da remoto, sono in grado di stilare diversi report al fine di comprendere e migliorare l'efficacia del servizio. Il progetto si è concluso con successo e grande soddisfazione del cliente.

Articolo pubblicato su Wireless4Innovation di ottobre 2009