Sedi multiple, un solo numero di telefono

E' un'esigenza sentita da molti utenti, liberi professionisti, piccole aziende, uffici pubblici e privati: ricevere e/o generare telefonate da e per il proprio ufficio indipendentemente dalla sede in cui ci si trova. Ad esso si aggiunge la necessita' di essere reperibili a costo basso o addirittura nullo anche nei momenti in cui non si e' alla propria scrivania.

Un esempio concreto che INGEGNI Tech S.r.l. ha dovuto risolvere, e' stato quello di un nostro cliente che, avendo due strutture fisicamente separate, una adibita ad uffici vendita, l'altra a magazzino, aveva la necessita' di rendere reperibili i suoi dipendenti indipendentemente dal luogo in cui essi si trovavano. 

Tutto cio' e' stato possibile grazie all'introduzione di un sistema telefonico VoIP collegato alle linee telefoniche dello stabile degli uffici ed all'utilizzo di una VPN. La VPN (o Virtual Private Network) e' una sorta di "canale privato crittografato" che collega uffici e magazzino tramite una normale linea ADSL. Attraverso di essa i due stabili, uffico e magazzino, entrano a far parte di un'unica rete sulla quale veicolare i servizi di telefonia. 

I dipendenti sono stati dotati di cordless DECT facenti riferimento a due celle DECT/SIP posizionate, rispettivamente, una negli uffici, una nel magazzino. I cordless sono in grado di registrarsi automaticamente ad una o all'altra cella nel momento in cui i dipendenti si muovono tra i due stabili. Il centralino percepisce il movimento del dipendente ed e' in grado di direzionare verso di lui le telefonate a lui destinate. 

In questo modo il dipendente mantiene sempre il suo interno indipendentemente dal posto in cui si trova ed e' in grado di ricevere/effettuare telefonate come se fosse sempre fisicamente posizionato in ufficio.

L'instaurazione delle VPN e dei servizi ad essi correlati, sono stati effettuati da INGEGNI Tech S.r.l. attraverso strumenti completamente Open Source.


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